« Nous continuons de participer au processus d'agrément parce que nous croyons que la qualité et la sécurité sont importantes pour nos patients et leurs familles. Nous nous engageons à relever la barre pour nos patients et à fournir des services d'ambulance aérienne de haute qualité et sûrs aux patients de l'Ontario avec de meilleurs résultats et une diminution des risques.

- Dr. Bruce Sawadsky, Chief Medical Officer

Ornge, le fournisseur ontarien d'ambulance aérienne et de services connexes, annonce aujourd'hui qu'il a réussi à conserver son agrément avec mention exemplaire, le classement le plus élevé possible, dans le cadre du programme Qmentum d'Agrément Canada. La décision fait suite à sa première enquête sur place en octobre 2018 dans le cadre d'un processus d'accréditation en cours.

« L'agrément avec mention d'honneur est une réalisation extraordinaire », déclare le Dr Homer Tien, président et chef de la direction d'Ornge. « Notre résultat d'agrément démontre l'engagement continu d'Ornge à relever la barre et à offrir aux patients de l'Ontario un accès aux services de santé, où qu'ils se trouvent.

Dans le cadre du processus d’agrément, des visiteurs externes d’Agrément Canada ont visité les bases de Thunder Bay, Sioux Lookout, Chatham-Kent et London, le centre de contrôle des opérations, et le siège social, situé à Mississauga, pour comparer le travail d’Ornge à des normes nationales. Ces normes portaient principalement sur la gouvernance, la direction, la prévention et le contrôle des infections, la gestion des médicaments, ainsi que sur un certain nombre de services cliniques.

L’agrément des soins de santé est un processus d’amélioration de la qualité qui aide les organisations à cibler leurs points forts et les principaux points à améliorer. Ainsi, Ornge utilisera les résultats de son évaluation contre des normes nationales pour améliorer la qualité et la sécurité de ses services.

« Le maintien de l'accréditation avec une norme exemplaire est une réalisation passionnante pour Ornge », a déclaré le Dr Bruce Sawadsky, médecin-chef chez Ornge. « Nous continuons de participer au processus d'agrément parce que nous croyons que la qualité et la sécurité sont importantes pour nos patients et leurs familles. Nous nous engageons à relever la barre pour nos patients et à fournir des services d'ambulance aérienne de haute qualité et sûrs aux patients de l'Ontario avec de meilleurs résultats et une diminution des risques.

Le rapport complet et le résumé ont été mis à la disposition du public.

À propos d’Ornge
Organisme sans but lucratif, Ornge coordonne tous les aspects du système d’ambulances aériennes de l’Ontario, le Programme de transport terrestre pour soins critiques, le Programme de transport pédiatrique et l’autorisation des transferts par ambulance aérienne ou terrestre entre les hôpitaux.
 
À propos d’Agrément Canada 
Agrément Canada est un organisme sans but lucratif indépendant qui octroie un agrément à des organismes de soins de santé et de services sociaux au Canada et partout dans le monde. Ses programmes complets favorisent l’amélioration continue de la qualité, grâce à des normes fondées sur des données probantes et à une évaluation externe par les pairs rigoureuse. Agréée par la Société internationale de la qualité des soins de santé (ISQua), Agrément Canada aide les organismes à accroître la qualité des soins et la sécurité des patients depuis plus de 55 ans.

Renseignements:
Équipe des relations avec les médias d’Ornge
416-531-7577
1-888-229-8115
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