Nous avons reçu un courriel touchant de la part de Kaitlin, mère de Thomas, un garçon de trois ans qui a eu besoin de soins médicaux d’urgence à la suite d’un accident. À la fin juillet, alors que la famille séjournait au chalet familial, Thomas a souffert d’une fracture présumée du fémur provoquée par une chute. Un hélicoptère d’Ornge a été envoyé de Sudbury et l’équipe a géré la situation avec rapidité et professionnalisme. 

Kaitlin raconte ce qu’elle a vécu : « L’équipe de Curtis a été extraordinaire. Je manque de mots pour décrire cette expérience, incroyable malgré notre état de choc. L’équipe s’est montrée confiante, compétente, calme et encourageante. Elle a fait preuve d’un dévouement hors du commun et a été tout simplement formidable. Merci pour tout. »

 

 
Laissé aux bons soins et à l’expertise de notre équipe, Thomas a été transporté de l’hôpital de Parry Sound à l’Hôpital McMaster pour enfants à Hamilton, où il a pu recevoir les soins nécessaires. Kaitlin ajoute : « Son plâtre est même orange! Il reste positif et adore raconter son voyage en hélicoptère. » Malgré la gravité de sa blessure, Thomas se rétablit maintenant chez lui et nous sommes fiers d’avoir joué un rôle dans son parcours de soins.
   
Nous remercions sincèrement le CCO d’avoir coordonné le transport de Thomas et nous voulons saluer le travail des paramédicaux Curtis et Jordan, qui ont fourni des soins exceptionnels, et des pilotes James et Glenn.

Ces histoires nous rappellent les raisons de notre travail. À Ornge, nous ne faisons pas que transporter des patients : nous apportons réconfort, soins et consolation dans certains des moments les plus difficiles de la vie d’une personne. Nous sommes heureux que Kaitlin nous ait fait part de son histoire et nous sommes fiers de notre équipe, qui a incarné les valeurs fondamentales d’Ornge.

Chaque jour, nos équipes sont prêtes à intervenir en cas d’urgence partout en Ontario et à faire preuve du plus haut degré de compétence, de compassion et de professionnalisme. Nous sommes là pour nous assurer que, où que vous soyez, vous receviez les meilleurs soins possible. Merci à toutes nos équipes pour leur dévouement et aux familles qui nous accordent leur confiance dans les moments les plus graves. Nous sommes là pour vous, à chaque étape.

 

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Est-ce que vous ou l’un de vos proches avez déjà été transporté par Ornge? En racontant votre expérience, vous contribuerez à sensibiliser les gens à la sécurité et offrirez à d’autres patients un aperçu des expériences qu’ils pourraient vivre. Raconter votre expérience!

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