Vous avez le pouvoir d’inspirer les autres : n’attendez plus pour raconter votre expérience!

Est-ce que vous ou l’un de vos proches avez déjà été transporté par Ornge?
En racontant votre expérience, vous contribuerez à sensibiliser les gens à la sécurité et offrirez à d’autres patients un aperçu des expériences qu’ils pourraient vivre. 

Racontez votre expérience

L'histoire de Nicki

A

Nicki Galley, New Liskeard, ON

« J’étais passagère sur une motocyclette. Tout à coup, nous sommes entrés en collision avec un ours à 45 kilomètres de New Liskeard. On m’a transportée par avion à Horizon Santé-Nord, puis à l’Hôpital St. Michael. Je serai éternellement reconnaissante envers Ornge, les deux paramédicaux et les pilotes pour leur intervention rapide, leur professionnalisme, leur expertise médicale et leur compassion. En plus de traiter mes nombreuses blessures, vous avez su que tenir ma main me donnerait le courage de survivre »

 

Changez les choses!

En racontant votre expérience, vous pouvez aider à changer les choses.

Votre expérience nous aidera également à tirer des leçons afin de fournir à nos patients des services de première qualité.Ensemble, nous pouvons encourager nos proches et nos amis à communiquer, à raconter et à inspirer.
 

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Entrez en contact pour partager votre histoire aujourd'hui; Il existe de nombreuses façons différentes de vous connecter, raconter et d'inspirer!
 

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My Story a/s des Communications générales d’Ornge 5310 Explorer Drive Mississauga (Ontario) L4W 5H8

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1.866.245.3671(Sans frais)

 








 

Privée


Chez Ornge, nous aimons beaucoup recevoir les remerciements de nos patients et prendre connaissance de leurs expériences touchantes. Toutefois, le respect de leur vie privée est important pour nous. Si vous choisissez de faire parvenir votre expérience à notre équipe des Communications générales, cette dernière s’assurera de vous aviser et d’obtenir votre consentement exprès avant de la transmettre à l’équipe médicale, au personnel de l’entreprise ou à des intervenants externes (p. ex., médias, hôpitaux).
 

EN SAVOIR PLUS

Comment puis-je raconter mon expérience?

Plusieurs moyens s’offrent à vous. Cliquez ici pour savoir comment raconter votre expérience par téléphone, par courriel ou par lettre.
 

Pourquoi devrais-je raconter mon expérience?

En racontant votre expérience, vous pouvez aider à changer les choses et inspirer d’autres patients à faire de même. Nos pilotes et nos paramédicaux ne savent pas souvent ce qui arrive aux patients après le transport. Votre histoire aidera à sensibiliser les gens à la sécurité, offrira à d’autres patients un aperçu des expériences qu’ils pourraient vivre et donnera des nouvelles à votre équipe de transport.

Qui peut voir mon expérience?

Chez Ornge, nous aimons beaucoup recevoir les remerciements de nos patients et prendre connaissance de leurs expériences touchantes. Toutefois, le respect de leur vie privée est important pour nous. Si vous choisissez de faire parvenir votre expérience à notre équipe des Communications générales, cette dernière s’assurera de vous aviser et d’obtenir votre consentement exprès avant de la transmettre à l’équipe médicale, au personnel de l’entreprise ou à des intervenants externes (p. ex., médias, hôpitaux).

Puis-je rencontrer mon équipe de transport?

Si vous souhaitez rencontrer votre équipe de transport, Ornge fera tout en son pouvoir pour organiser une réunion. Comme notre équipe a des quarts de travail et peut être postée dans une autre base, une réunion ne sera pas toujours possible. Nous pourrions organiser une visite dans une base près de chez vous pour vous, vos amis et votre famille.

J’ai raconté mon expérience, qu’arrive-t-il maintenant?

Un membre de notre équipe des Communications générales communiquera avec vous dans les cinq jours ouvrables suivants pour discuter de notre programme Expérience du patient et de la façon dont vous pouvez participer et communiquer votre expérience.