Important PTAC Access Updates

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Following our recent system enhancements to the new PTAC platform, the URLs for both the Home and Login pages have been updated. As a result, anyone who previously bookmarked or favourited the old links may experience difficulties accessing the PTAC portal.

To ensure uninterrupted access, we ask all users to take a moment to:

Update your bookmarks and favourites
Please replace any previously saved PTAC links with the new, updated URL: https://www.hospitaltransfers.com/transfer

Updating your saved links will help prevent login issues and ensure you are always directed to the most current version of the PTAC portal.

If you continue to have trouble accessing PTAC after updating your bookmark, please contact ptacsupport@ornge.ca for assistance.

Thank you for your cooperation and for helping ensure a smooth transition to the enhanced PTAC system.

A group of paramedics waking towards an Ornge helicopter A group of paramedics bringing an Ornge patient on a gurney into an Ornge helicopter
Groupe de paramédicaux en uniforme debout devant deux ambulances sur une zone de gravier entourée d'arbres.

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CritiCall Ontario s'intègre à Ornge

Ornge met tout en œuvre pour soutenir ses patients et leur offrir des soins médicaux exceptionnels.

Il est possible que les membres de votre famille ou vous-même ayez parfois besoin d’aide pour trouver de l’information ou pour exprimer certaines préoccupations. Notre représentante des patients, Karla Gagnon, est là pour répondre à vos questions en lien avec les soins de santé et vous proposer des solutions, le tout de manière confidentielle.

Pour toute question ou préoccupation, n’hésitez pas à présenter une demande ou à communiquer avec notre représentante des patients :

Courriel : kgagnon@ornge.ca
Téléphone : 705-268-5011(du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h)