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mai 31, 2017

31 mai, 2017

Strategic Plan 2020

Description: Le plan stratégique 2017-2020 d’Ornge présente des projections sur trois ans d’initiatives d’amélioration de nos services de soins et de transport des patients et d’intégration avec nos partenaires du système. Il appuie de grands objectifs du ministère de la Santé et des Soins de longue durée de l’Ontario, notamment l'amélioration de l’accès au système de soins de santé système, ainsi que la coordination, l’intégration et la durabilité de celui-ci. Notre plan s’appuie sur nos forces et décrit les possibilités qui s’offrent à nous et les défis que nous devons relever. Il dresse la liste des orientations stratégiques et des priorités que nous avons établies dans le but d’augmenter la contribution de notre organisation au système de santé de l’Ontario.

Catégorie: Plan stratégique

Sondage 2017 à l’intention des partenaires en soins hospitaliers et de santé An orange arrow indicating a link

avril 30, 2017

30 avril, 2017

Sondage 2017 à l’intention des partenaires en soins hospitaliers et de santé

Description: Dans le cadre de nos efforts constants pour améliorer nos services, nous menons un sondage chaque année auprès de nos partenaires en soins hospitaliers et de santé.

Ce sondage a été conçu pour recueillir des renseignements qui aideront Ornge à continuer d’améliorer ses services et de répondre aux besoins de ses partenaires en soins de santé.

Catégorie: Sondage à lintention des partenaires en soins de santé

Sondage 2017 à l’intention des fournisseurs de services d’aide médicale terrestres An orange arrow indicating a link

avril 30, 2017

30 avril, 2017

Sondage 2017 à l’intention des fournisseurs de services d’aide médicale terrestres

Description: Dans le cadre de nos efforts constants pour améliorer nos services, nous menons un sondage annuel auprès de nos partenaires des services paramédicaux terrestres.

Ce sondage a été conçu pour recueillir des renseignements qui aideront Ornge à continuer d’améliorer ses services et de répondre aux besoins de ses partenaires en soins de santé.

Catégorie: Sondage à lintention des partenaires en soins de santé

Sondage 2017 à l’intention des CCAC An orange arrow indicating a link

avril 30, 2017

30 avril, 2017

Sondage 2017 à l’intention des CCAC

Description: Dans le cadre de nos efforts constants pour améliorer nos services, nous menons un sondage annuel auprès de nos partenaires des centres intégrés de répartition d’ambulances (CCAC).

Ce sondage a été conçu pour recueillir des renseignements qui aideront Ornge à continuer d’améliorer ses services et de répondre aux besoins de ses partenaires en soins de santé.

Catégorie: Sondage à lintention des partenaires en soins de santé

Sondage sur la satisfaction des patients An orange arrow indicating a link

avril 1, 2017

1 avril, 2017

Sondage sur la satisfaction des patients

Description:

Depuis avril 2010, Ornge propose de nombreux sondages à ses patients. Jusqu’à maintenant, environ 7 900 patients ont participé aux sondages, et le taux de participation moyen s’élève à 42 pour cent. Les sondages sont réalisés par un tiers, NRC Picker, également responsable de fournir aux hôpitaux ontariens leur fiche de rendement sur la satisfaction des patients.

Nous avons dégagé des tendances à partir des réponses aux sondages, et nous travaillons maintenant à les intégrer à nos activités d’amélioration.

Si vous avez des questions ou des suggestions ou si vous souhaitez participer à un sondage réalisé par NRC Picker, n’hésitez pas à soumettre une demande. Nous communiquerons avec vous dans un délai d’un à deux jours ouvrables.

Catégorie: Sondage sur la satisfaction des patients

 Deux paramédics d'Ornge parlent An orange arrow indicating a link

juillet 1, 2016

1 juillet, 2016

Rapport annuel 2015-2016

Description: Nous sommes fiers de vous présenter le rapport annuel 2015-2016.

Le rapport financier consolidé 2015-2016 est également accessible en ligne.

Les rapports annuels et financiers consolidés des années précédentes peuvent être fournis sur demande.

Catégorie: Annual Report