Chez Ornge, la sécurité de notre communauté, de nos patients et de notre équipage de vol est une priorité absolue.
Si vous avez constaté des dommages à vos biens matériels à la suite d’une opération d’Ornge impliquant un aéronef, veuillez nous fournir les renseignements suivants :
- date et l’heure approximative du vol en question;
- lieu de l’incident;
- photos des dommages allégués;
- jusqu’à trois factures officielles de réparation ou de remplacement (si la réparation est impossible).
Une fois ces renseignements reçus, nous serons en mesure d’évaluer correctement les circonstances de l’incident et de vous indiquer les prochaines étapes.
Si vous avez des questions ou des préoccupations, ou si vous souhaitez déposer une plainte relative à des dommages, veuillez nous écrire à communityrelations@ornge.ca.