Commentaires et demandes
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Si vous êtes à la recherche de renseignements ou de données statistiques précises ne figurant pas sur notre site Web, veuillez communiquer avec le Centre des statistiques d’Ornge, qui pourra vous conseiller sur les données que vous cherchez à obtenir.
Si vous avez eu une expérience négative ou positive que vous aimeriez rapporter, vous pouvez soumettre vos commentaires en ligne. Une fois vos commentaires reçus :
- nous vous enverrons un accusé de réception;
- nous communiquerons avec vous pour obtenir des précisions sur votre préoccupation, expliquer notre processus de plainte et vous donner un échéancier et des coordonnées;
- nous mènerons une enquête qui peut comprendre un examen des dossiers médicaux et de transport, une étude des conversations enregistrées et l’interrogation des employés concernés;
- nous vous communiquerons les résultats de notre enquête afin de clarifier et de résoudre la situation.