Nous vous représentons
La représentante des patients d’Ornge est disponible pour répondre aux commentaires des clients, aider à la résolution des plaintes et répondre aux demandes d’information, et peut s’employer à faire adopter des améliorations au système.
Des questions ou des préoccupations au sujet d’un transport déjà effectué? N’hésitez pas à communiquer avec Karla Gagnon, votre représentante des patients :
- Courriel : kgagnon@ornge.ca
- Téléphone : 705 268‑5011 (du lundi au vendredi, de 7 h 30 à 15 h 30)
Pour en savoir plus, consultez la page Représentation des patients.
Si vous avez une question urgente à propos du transport actuel d’un de vos proches par Ornge ou ses transporteurs visés par une entente permanente, et que le transport a lieu en dehors des heures de travail de la représentante des patients, veuillez appeler le centre de contrôle des opérations au 647-428-2005 ext. 4217.
Veuillez noter que les appels entrants sur cette ligne seront enregistrés.